申甌SOC1000軟交換系統(tǒng)

　　申甌通信近年來致力于IP軟交換及其他各類通信技術(shù)的深入開發(fā)，在結(jié)合多年政企和行業(yè)用戶通信市場(chǎng)需求的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，開發(fā)出申甌通信的SOC1000軟交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部電話、傳真、短信、郵件、視頻、廣播、會(huì)議、監(jiān)控、定位、應(yīng)急指揮、政務(wù)辦公等一系列化的通信需求，實(shí)現(xiàn)用戶通信建設(shè)的信息化發(fā)展。

　　SOC1000軟交換系統(tǒng)是面向下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN）的接入級(jí)軟交換平合，系統(tǒng)以VolP協(xié)議為基礎(chǔ)開發(fā)，構(gòu)建于 Linux操作系統(tǒng)平臺(tái)上，提供穩(wěn)定可靠的軟交換能力。它支持SIP協(xié)議和H323協(xié)議，可提供語音、視頻、會(huì)議、錄音、IVR、TTS、計(jì)費(fèi)接口等豐富的增值業(yè)務(wù)功能。

　　通過模塊擴(kuò)展系統(tǒng)支持與PSTN網(wǎng)絡(luò)、PBX系統(tǒng)、軟交換網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。系統(tǒng)支持負(fù)載均衡和冗余備份功能，可提供穩(wěn)定可靠的接入級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。系統(tǒng)具有豐富的Web配置，集中網(wǎng)管功能滿足多種方式的運(yùn)營(yíng)需求。

　　產(chǎn)品特點(diǎn)

　　易于擴(kuò)充：系統(tǒng)采用開放的、多層次、多業(yè)務(wù)體系，相對(duì)獨(dú)立的模塊化結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展可以通過模塊堆疊和系統(tǒng)互聯(lián)兩種方式實(shí)現(xiàn)。

　　良好的兼容性：系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)的SIP協(xié)議，在媒體方面，支持語音、視頻呼叫。

　　高可靠性：系統(tǒng)組網(wǎng)采用冗余備份和分布式結(jié)合方式，經(jīng)過嚴(yán)格的大話務(wù)量測(cè)試，安全可靠，性能穩(wěn)定，滿足運(yùn)營(yíng)商級(jí)的運(yùn)行要求。支持元余備份、負(fù)載均衡等保護(hù)機(jī)制。

　　靈活的組網(wǎng)方式：核心模塊可以位于私網(wǎng)中，保護(hù)系統(tǒng)不受外部網(wǎng)絡(luò)侵害。支持分布式的組網(wǎng)方式，支持 NAT/Firewall穿透功能并可以穿透多重NAT，支持互不想通網(wǎng)絡(luò)通過系統(tǒng)互聯(lián)。

　　強(qiáng)大的網(wǎng)管系統(tǒng)：網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和管理，以圖形化方式提供對(duì)服務(wù)器、設(shè)備和呼叫的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提供對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行信息的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)生故障自動(dòng)告警功能，大大降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)的成本。

　　系統(tǒng)組網(wǎng)圖

　　系統(tǒng)組成

　　SOC1000軟交換系統(tǒng)由業(yè)務(wù)管理層、呼叫控制層和接入層組成，相互之間采用標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議接口，主要由以下設(shè)備組成：

　　系統(tǒng)核心部分：SOC1000軟交換主機(jī)、傳真模塊、錄音模塊、會(huì)議模塊、短信模塊、數(shù)據(jù)庫(kù)等。

　　配套接入設(shè)備：AG語音網(wǎng)關(guān)、IAD語音網(wǎng)關(guān)、GW中繼網(wǎng)關(guān)、 IPPBX語音交換機(jī)等。

　　終端設(shè)備：IP調(diào)度臺(tái)、IP話務(wù)臺(tái)、IP話機(jī)、視頻語機(jī)、模擬話機(jī)、手機(jī)、數(shù)字話機(jī)、傳真機(jī)等。

　　應(yīng)用軟件部分：IP調(diào)度控制軟件、SOC1000管理軟件、電子傳真軟件、電話錄音軟件、電話會(huì)議軟件、話務(wù)臺(tái)軟件、語音通播、APP軟終端、回?fù)苘浖取Ｍ瑫r(shí)還包括針對(duì)特殊行業(yè)用戶的應(yīng)用軟件，如：政務(wù)通信及應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)軟件、呼叫中心管理軟件、酒店管理系統(tǒng)軟件等。

　　應(yīng)用軟件模塊

　　●電話會(huì)議模塊：支持定時(shí)電話會(huì)議、自建電話會(huì)議、固定電話會(huì)議、會(huì)場(chǎng)錄音、會(huì)場(chǎng)管理(音樂、鬧音、踢出、通道錄音、結(jié)束會(huì)議等)、多用戶管理、集中賬號(hào)管理等功能。

　　●電話錄音模塊：可同時(shí)對(duì)多路電話通話進(jìn)行錄音和查詢，根據(jù)服務(wù)器性能，提供500、1000、2000路以上電話同時(shí)錄音，所錄音文件為MP3格式。

　　●語音通播模塊：幫助客戶實(shí)現(xiàn)文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換成TTS語音，采用群呼方式實(shí)現(xiàn)語音通撥通知功能，節(jié)省工作人員一一電話告知的時(shí)間，提高工作效率。

　　●呼叫中心模塊：呼叫中心模塊包含ACD智能排隊(duì)、IVR語音導(dǎo)航、來電弾屏、坐席監(jiān)控、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、移動(dòng)辦公、自動(dòng)外呼、回訪等功能。

　　●提供二次開發(fā)接口：根據(jù)客戶需求，可提供基于TCP或WEBSOCKET的接口供客戶進(jìn)行呼叫中心、外呼系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)的二次開發(fā)滿足其定制需求。

　　技術(shù)規(guī)格

　　系統(tǒng)容量：支持10000線用戶注冊(cè)，最大并發(fā)2000線

　　支持SIP終端：SIP軟終端、IP話機(jī)、IAD、AG、IP話務(wù)臺(tái)、IP調(diào)度臺(tái)等

　　支持接口：IP、E1、FXS、FXO、E/M

　　支持信令：SIP

　　支持語音：G.711、G.722、G.729、OPUS、iLBC

　　防火墻：支持NAT穿透、STUN服務(wù)

　　支持視頻編碼：H.263、H.284、VP8

　　支持傳真：T.38、T.30、VBD

　　加密：軟件加密

　　DTMF支持：RFC2833、inband、SIPINFO

　　IVR:最大支持1000路

　　用戶注冊(cè)：提供MD5認(rèn)證注冊(cè)方式，用戶需要正確的用戶名及密碼才可接入本系統(tǒng)

　　號(hào)碼變換：支持基于主叫、被叫號(hào)碼全部或部分替換、基于主叫、被叫號(hào)碼插入位、刪除位

　　錄音功能：對(duì)每部分機(jī)進(jìn)行錄音，錄音時(shí)長(zhǎng)不限，最大同時(shí)2000路錄音

　　內(nèi)部呼叫：內(nèi)部IP用戶，電話號(hào)碼可設(shè)置為4位彈性編號(hào)

　　心跳機(jī)制：定期發(fā)送心跳到OMC，CMC通過此心跳信息可判折系統(tǒng)的工作狀態(tài)